客服的难题

  客服:一个伟大而崇高的职业,不得不用最通俗的语言跟老百姓讲明白最“复杂而而难以解决”的问题。而且客服意味着也得要克服,是忍者修行必经的课程。

电脑公司的客服最难做,这话绝对没错!


用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑“
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑
用户:我的电脑就是打开的阿。
客服彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑“上面。


用户:我怎么总是上不去网啊
客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题“
用户:好,你等一下。。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了“
客服:!!!!!


用户:不好啦,电脑出毛病拉
客服:什么症状?
我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是
密码的时候,
我明明输入的是数字,可显示出来的是星星。。。。。。。。。。
#$&^&&*****)(!!!

移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情

客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码.
客服(.....):先生,我的意思是请您报一下手机号码.........

客服:您好,请问有什么可帮您?
用户:请帮我转人工台.
客服:........(把我当机器人?)

游戏公司的客服

客户:你们三角洲里的盟军2玩不了!
客服:??!!请问是什么盘?
客户:藏经阁。
..................


客户:你们公司的游戏怎么不能玩??
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换
客户:算了,反正也只有五块钱
客服:@#$^&*()!

客:喂,我怎么读不了盘?
服:我给你试过了可以的,请确认一下。
客:是真的读不了啦,您能过来一下吗?
服:是不是您盘的问题?
客:不是的...
服:...(继续判断什么原因)
客:...(继续说不行)
服:好吧,我过去!
等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… 从

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